• روش ثبت سفارش کالا چگونه است؟
  

برای خرید از سایت ایران شرق  ابتدا پس از انتخاب کالای موردنظر، آنرا به سبد خرید اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. حتمادر زمان ثبت سفارش مربوطه، تعداد، نوع، رنگ، جنس، اندازه و مبلغ نهایی، نام کالای مربوطه را به دقت بررسی و اطمینان حاصل نمایید.

• برای سفارش کالا به کمک نیاز دارم. چگونه و با چه کسی تماس بگیرم؟
  

تیم فروش ایران شرق ، در زمان ساعات اداری ( از ساعت ۸ تا۱۴:۳۰) پاسخگوی شما می باشد. اگر در خارج از این زمان سؤال یا ابهامی برای شمابوجود آمد برای ما پیغام (ایمیل) بگذارید تا در اولین ساعات روز کاری بعد باشما تماس حاصل گردد.(۰۹۰۲۵۵۱۸۳۴۳) جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید از قسمت تماس با ما اقدام کنید.

•  در چه ساعاتی از شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد؟
  

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان ایران شرق در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند

•  آیا امکان لغو سفارش وجود دارد ؟
  

بله، در هر زمان از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. ولی پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی بازاراتو تماس بگیرید. (۰۹۰۲۵۵۱۸۳۴۳) اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف ۲۴ ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد. چنانچه سفارش شما بسته بندی شده باشد اما ارسال نشده باشد هزینه بسته بندی از شما کسر و الباقی وجه طی ۲۴ ساعت مسترد خواهد شد.

• آیا امکان خرید حضوری و یا تلفنی وجوددارد؟
  

بله؛  اما درواقع هدف این است که شما یک خرید آسان و لذتبخش آنلاین را تجربه کنید. اما چنانچه شما نیاز به خرید حضوری دارید کارشناسان ما پاسخ گوی شما خواهند بود.

• زمان دقیق تحویل محصول چطور اطلاع رسانی میشود؟